Остерегайтесь СМС дилетантов
05.12.2013
Короткий исторический экскурс. Российский рынок СМС рассылок, достаточно молодой, но стремительно резвившийся до невероятных размеров и форм буквально за считанные годы. Бурное развитие рынка было спровоцировано самими операторами стремительным падением стоимости СМС. Еще в недалеком 2009 году цена за 1 СМС при массовых рассылках была на уровне 2 рублей, к концу 2013 года цена могла составлять 5 копеек и даже ниже. Шквал дешевого СПАМа обрушился на наши мобильные устройства, не давая покоя не днем ни ночью. Появились тысячи «специалистов», воспользовавшись дешевым наспех сооруженным программным обеспечением, которые в погоне за быстрыми деньгами начали перепродавать сомнительный трафик, наперебой предлагать готовые телефонные базы или просто «прокачивали» на заказ миллионы сообщений последовательным перебором номеров по выделенным диапазонам.
В конце 2013 года все основные сотовые операторы России тщательно подготовились и сделали «новогодний сюрприз» в виде изменения правил приема и отправки СМС сообщений. В результате чего последовало 2 события, существенных повлиявших на рынок СМС сервисов:
- Массовая доставка СМС сообщений с буквенным именем отправителя стала возможной только через прямые подключения СМС-провайдеров к каждому оператору в отдельности.
- Многократное увеличение тарифов в соответствии с индивидуальным планом каждого оператора
И вот здесь началось самое интересное. Ранее незаметное разделение рынка по «способностям» стало очевидным:
- Выделилась самая большая группа «горе-специалистов», которая ни технически, ни финансово не способна следовать новым правилам сотовых операторов, но оказалась на удивление изобретательной. Она самая опасная и вот ее признаки:
- предлагают воспользоваться рассылками с заменой подписи отправителя на номер федерального формата (7 9** *** ** **). Смеем Вас уверить, что % доставки при таких рассылках равен почти нулю, а тот оператор, который пропустил на номера своих абонентов такую подпись, как правило, дискаунтер с соответствующим контингентом абонентов.
- все цены на доставку не разделяются по операторам операторов. Явный признак того, что технической возможности маршрутизировать трафик по каждому оператору попросту отсутствует, качество доставки наверняка будет соотвествующим.
- предлагается новая, но низкая цена на операторов. Часто можно увидеть цену за СМС на Мегафон от 30-40 коп при прямом подключении. Такое бывает, только вам наверняка забыли сказать о низкой скорости, не более 10 СМС/сек. Цена есть, а возможности нет.
С этой группой лучше дела не иметь, в лучшем случае «похороните» предновогоднюю рекламную кампанию, в худшем – даже денег не вернут.
- Вторая группа. Провайдеры, имеющие прямые подключения, но не имеющие чувства меры. Пользуясь ситуацией и неосведомленностью своих постоянных добросовестных клиентов, начали непомерно взвинчивать тарифы, с отдельными выдуманными комиссиями, например, за использование буквенных имен отправителей или дополнительную плату за «увеличение пропускной способности». Возможно, они имеют на это право, значит, именно так они представляют себе версию развитого капитализма.
- В наименьшем количестве оказалась «Золотая середина». Это, как правило, крупные кампании, также имеющие историю прямых отношений с операторами, но которые ставят своей задачей соблюдать баланс между безупречным качеством и адекватными ценами, создавая бизнес, ориентированный на клиентов.
Для понимающего пользователя SMS сервиса текущая ситуация складывается к лучшему. Рынок вынуждает участников конкурировать по качеству, потому что в реальности изначальные ценовые возможности у всех примерно одни и те же.
СПАМа слало заметно меньше, значит, отклик абонентов на рекламные предложения вырос.
Очевидно, что наметилась тенденция к цивилизации и установлению единых правил.
Согласно прогнозам экспертов данные работы по настройке спам-фильтров будут вестись от 2-3 месяцев до полугода. Вероятно, что и злоупотребления на этой почве, к сожалению пока продолжатся.
Будьте внимательны с выбором!
Удачи Вам.